La Dirección de Informática establece como política de la calidad realizar una adecuada gestión de la infraestructura informática y de comunicaciones que permita que el almacenamiento y la comunicación de datos, información y conocimiento producidos en la Pontificia Universidad Católica del Perú sean seguros y oportunos. Asimismo, brindar información y servicios informáticos confiables y pertinentes a las necesidades institucionales reflejándose en la satisfacción de sus usuarios. Para ello, está en capacidad de realizar proyectos que pueden incluir el diseño y desarrollo de nuevos sistemas y servicios para la comunidad universitaria, mejora continuamente la eficacia de sus procesos de gestión de la infraestructura y servicios, así como las competencias de su personal.